מדיניות החנות

​

1. תקנון

   אתר “סופר ארט” (להלן “האתר”) הוא אתר המשתמש כאתר (סדנאות וערכות יצירה) ייצוגי עבור “סופר ארט” והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן:

   בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.

   הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

2. זכויות יוצרים

   האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר “סופר ארט” ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש האתר.

   בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

3. תוכן האתר

   אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.

   התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של “סופר ארט” ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 3) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

4. מבקרים באתר

   הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת הIP של המחשב שלו, כתובת הMACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.

5. ביצוע הזמנה
   הזמנה יכולה להתבצע באמצעות האתר, או באמצעות הטלפון. השלמת ההזמנה ע”י הקונה מהווה התחייבות לרכישה ולתשלום בגין המוצרים ו/או השירותים המוזמנים.

   עיבוד ואישור הזמנה
   חיוב הלקוח/ה יתקיים רק לאחר השלמת עיבוד ההזמנה, וידוא של זמינות המוצרים המוזמנים ותנאי האספקה.

   תשלום
   התשלום יכול להתבצע באחת הדרכים הבאות:
   -בעת הזמנה טלפונית ניתן לשלם גם באמצעות העברה באמצעות אפליקציות התשלום “ביט” או “פיי בוקס”.
   -באמצעות כרטיס אשראי – ישירות באמצעות תשלום מאובטח באתר האינטרנט או באמצעות הטלפון.

   אספקה ומשלוח
   אופן האספקה: אופן אספקת המוצרים הנרכשים תיקבע ע”י הקונה כחלק מתהליך הרכישה, באחת מהדרכים הבאות:
   - איסוף עצמי בסטודיו בבית חלקיה – ללא חיוב בדמי משלוח
   - משלוח בדואר או באמצעות שליח, כפי שיקבע באתר – בתוספת דמי אריזה ומשלוח שיקבעו ויוצגו במהלך הקניה, בהתאם לגודל המשלוח ומשקלו

   זמן המשלוח
   - הזמנה שהושלמה והיא זמינה במלאי, תישלח בתוך עשרה ימי עסקים לכל המאוחר, ממועד השלמת ההזמנה והתשלום המלא. 
   - היה ופריטים בהזמנה – כולם או מקצתם אינם זמינים במלאי, העסק יצור קשר עם הקונה בתוך שני ימי עסקים ממועד ההזמנה ויודיע על העדר זמינות במלאי. במידה ולא תימצא חלופה שתשביע את רצון הקונה יינתן זיכוי כספי מלא.

   ביטול רכישה
   - ניתן לבטל רכישה תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ובתנאי שטרם נשלחה לקונה, ללא חיוב בדמי ביטול
   - במקרה של ביטול הרכישה לאחר פרק הזמן האמור (בין אם נשלחה לקונה ובין אם לאו), יחולו דמי ביטול בשיעור 5% מסך ההזמנה אך לא פחות מ- 25 ש”ח.
   - במקרה וההזמנה כבר נשלחה לקונה, לא יוחזרו דמי המשלוח אם נגבו והאחריות להחזרת המוצר לחנות תחול על הקונה.
   - הודעה על ביטול הרכישה תבוצע באמצעות דואר אלקטרוני בלבד.

   מדיניות החזרות
   החזרת מוצר בשל פגם תותר בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, בתנאים הבאים:
   -המוצר הוחזר בשלמותו ובאריזתו המקורית
   -חשבונית/קבלה המעידה על הקניה תצורף למוצר
   -הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת הקניה ושלא נגרם באמצעות שימוש במוצר
   החזרת מוצר וזיכוי בגינו מסיבה שאינה פגם במוצר תותר בתוך 14 יום ממועד ההזמנה, בתנאים הבאים:
   - המוצר הוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש
   - חשבונית/קבלה המעידה על הקניה תצורף למוצר
   - בהחזרת מוצר בשל פגם, ישיב העסק את המחיר המלא ששולם בגין המוצר. בהחזרה של מוצר שאינה בגין פעם במוצר, ינוכו מסכום הזיכוי 5% אך לא פחות מ- 25 ש”ח כדמי ביטול.
   - דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה של החזרה והאחריות להחזרת המוצר אל העסק מוטלת על הקונה.
   -יודגש כי לא תתקבל החזרה ולא יוחלף מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש.
   מוצר ללא פגם שיוצר בהזמנה אישית לא ניתן להחזיר

   מחירים
   - המחירים המופיעים באתר כוללים את כל המיסים וההיטלים המתחייבים ע”פ חוק, לרבות מס ערך מוסף אם וכאשר חל, בשיעורים הקבועים בחוק.
   -לאתר הזכות לבצע שינוי במחירים ללא הודעה מוקדמת מראש. כל שינוי במחיר לא יחול רטרואקטיבית על הזמנה שהושלמה לפני השינוי.
   זמינות
   מוצרים המוצגים באתר יציגו בצורה ברורה את זמינות המוצרים במלאי ואת תנאי האספקה. במקרים בהם למרות האמור לעיל לא תתאפשר אספקת המוצר שהוזמן במסגרת זמן האספקה המובטח, תימסר הודעה על כך ללקוח תוך שני ימי עסקים ממועד ההזמנה לכל היותר.

   הגבלת אחריות

   תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלי גוון בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
   האתר לא יישא באחריות בשום מקרה של נזק עקיף שנגרם עקב שימוש במוצרים המסופקים על ידה.

   6. שירות לקוחות

    ניתן לפנות טלפונית במהלך שעות העבודה הרגילות (09:00- 15:00 בימים א’ – ה’, למעט חגים ומועדי ישראל) או בדוא”ל לפי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר תחת “צור קשר”.